Avis de VTPE - Vente Terminal de paiement Electronique

Depuis plus de 10 ans, VTPE accompagne des milliers de commerçants, artisans et associations pour choisir un terminal fiable et adapté. N°1 français en volume de TPE bancaires vendus en ligne aux professionnels, VTPE s’appuie sur une organisation à taille humaine et proche du terrain : des conseillers et techniciens qui vous connaissent, vous rappellent, et suivent votre dossier de bout en bout.
Notre activité est opérée au sein d’une structure labellisée REMPARTS by CB, gage de conformité et de sécurité des parcours d’encaissement. Nous travaillons au quotidien avec les constructeurs leaders — dont Ingenico, PAX, Newland, Verifone — avec gammes et services dédiés (laboratoire agréé, paramétrages certifiés).

Des pros à vos côtés, des TPE qui durent

• • Conseil humain, réactif et expert : un conseiller VTPE vous oriente gratuitement vers le bon modèle et le bon forfait de communication, sans surcoût ni engagement.
• • Techniciens compétents : paramétrage sur votre banque, mises en service, passerelles IP/4G, mise à jour et mise en avant, accompagnement et assistance, dépannage en cas de panne, réparation en laboratoire certifiée, échange standard.
• • Produits certifiés, testés et garantis : terminaux authentiques, prêts à encaisser à réception (si domiciliation reçue lors de la commande), robustes et validés par nos équipes labo.
• • Logistique express : livraison J+1 ultra-rapide partout en France métropolitaine (selon heure de commande et dispo).

Services : tout ce qu’il faut pour encaisser sereinement

• • Accompagnement de bout en bout : conseil → expedition → mise en service → assistance → maintenance.
• • Support 7j/7 basé en France : vous n’êtes jamais seuls, même le dimanche.
• • Changement de banque simplifié : on gère votre domiciliation et vos évolutions sans rupture d’activité.
• • Maintenance ATT : assistance 7j/7, mise en service sans frais, paramétrage (CB, CB Cless, Conecs…), aide PC/SC SESAM Santé, hotline de dépannage.
• • Maintenance Priority : en plus de l’ATT, échange standard J+1 après diagnostic, mises à jour logicielles, et gestion de parc pour les enseignes. Concrètement, en cas de panne avérée, un TPE de remplacement configuré vous est expédié en J+1 afin de minimiser toute interruption.
  
  

Votre TPE pro, en quelques clics

• • Spécialiste TPE bancaires pros : une boutique en ligne dédiée aux TPE bancaires professionnels (Ingenico, Pax, Newland, Verifone…), avec guides d’achat et accessoires.
• • Parcours d’achat clair : choisissez votre modèle, votre forfait et votre niveau d’assistance. Si vous nous fournissez la domiciliation lors de la commande et souscrivez un forfait de communication, nous connectons votre TPE à votre banque : vous le recevez prêt à encaisser.
  À défaut, dès réception, notre assistance configure votre TPE et finalise la mise en service.
• • Conformité & sérénité : La labellisation REMPARTS by CB de notre établissement, délivrée par le réseau Cartes Bancaires, atteste que nos parcours d’encaissement respectent des exigences renforcées : processus audités, bonnes pratiques de sécurité applicative, paramétrages conformes, et suivi opérationnel des terminaux.
  Concrètement, cela signifie pour vous :
  • des transactions mieux protégées (réduction des risques de fraude et d’erreur),
  • des flux d’encaissement conformes aux standards du marché,
  • des mises en service et mises à jour maîtrisées, un support plus efficace en cas d’anomalie, car les procédures sont normées et tracées.

Avec VTPE, vous êtes propriétaire de votre terminal de paiement. Choisissez la fiabilité, la simplicité et la proximité VTPE.

Les terminaux de cartes bancaires d’Ingenico sont conçus pour fonctionner avec toutes les banques acquéreurs françaises du GIE Cartes Bancaires, ce-dernier réunit les principaux établissements bancaires français (BPCE, Crédit Agricole, BNP Paribas, LCL, Société Générale, Crédit Mutuel-CIC, Caisse d’Épargne, La Banque Postale, etc.).

Ce qui compte pour l’activation, c’est votre contrat d’acceptation avec votre banque. Ce contrat vous attribue un numéro commerçant/carte de domiciliation qui permet de raccorder le TPE à votre compte bancaire pro et d’acheminer les transactions.

En cas de panne ou de dysfonctionnement, notre SAV basé en France prend en charge votre demande grâce à la Hotline disponible 7j/7. Après diagnostic, un échange ou une réparation est proposé selon la garantie du produit et le niveau d’assistance souscrit lors de l’achat du terminal (Maintenance ATT ou Maintenance Priority). Vous bénéficiez d’un suivi personnalisé jusqu’à la remise en service complète de votre terminal. 

Sur notre site VTPE, vous pouvez régler votre commande de quatre façons :

1. Règlement par carte bancaire : 
   Nous acceptons les cartes de paiement des réseaux Visa, Mastercard, Carte Bleue, Electron, Maestro.
   Votre paiement sur notre site est totalement sécurisé et chiffré de bout en bout grâce au système de paiement avancé de la banque.
2. Règlement par Virement bancaire :
   Pour procéder au paiement par Virement, veuillez choisir ce mode de règlement lors de votre commande.
   Nos informations bancaires RIB vous seront transmises automatiquement dans l’email de confirmation de votre commande.
   Veuillez mettre le numéro de commande en référence de votre virement bancaire.
3. Règlement par chèque bancaire :
   Pour payer par chèque, veuillez choisir le mode de règlement « Paiement par chèque » lors de votre commande.
   Vous trouverez dans l’email de confirmation de votre commande notre adresse postale pour l’envoi du chèque.
4. Règlement par mandat administratifs :
   Pour les administrations publiques, collectivités, institutions, VTPE accepte pour vous le règlement par mandat administratif mais non pas via notre service en ligne. Nous vous demandons de prendre contact avec notre Service Commercial dédié pour le traitement de votre commande.  Nous contacter