Si vous avez déjà acheté un terminal Ingenico chez Vtpe mais que vous avez oublié des logiciels vous pouvez en ajouter ici. Merci de suivre attentivement les instructions présentes ci-dessous dans la description.
1- Si vous venez de commander un terminal de paiement Ingenico mais vous avez oublié des logiciels optionnels ?
Appelez-nous rapidement au 01 80 75 04 78, nous bloquerons la commande avant son envoi pour ajouter les logiciels nécessaires.
Merci de choisir les logiciels que vous souhaitez ci-dessus en précisant votre numéro de la commande du terminal dans la case appropriée (le numéro de commande est présent dans l’email qui vous à été envoyé lors de votre commande).
2- Si vous avez déjà votre TPE et souhaitez rajouter un logiciel sur votre machine cb ?
Nous pouvons vous aider au 01 80 75 04 78 pour vous guider dans votre choix.
Notons que pour les appareils à carte bancaire sous l’ancienne version CB 5.2, Bulletin 13, Bulletin 17, la mise à jour de votre TPE vers la nouvelle norme 5.5 est recommandée avant l’installation du logiciel de votre choix pour éviter le blocage de votre terminal par les banques.
Bon à savoir :
HelloDoc TLA
Veuillez commander l’option logiciel HELLODOC TLA avec le lecteur de carte bancaire/Vitale pour que nous puissions l’installer avant l’envoi.
Pour une installation seule du logiciel HELLODOC, vous devez nous renvoyer votre terminal pour une installation en laboratoire. Le frais de retour vous sera offert après l’installation.
Retour et remboursement
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-3 du Code de la consommation, régissant les règles applicables à la mise en œuvre du droit de rétractation entre professionnels, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, uniquement si vous réunissez les conditions sinequanones stipulées par l’article L. 221-3 du Code de la consommation.
Aucun retour ne peut être effectué sans notre accord préalable et conformément aux dispositions de l'article L. 221-3 du Code de la consommation. Pour le renvoi d'un produit, celui-ci ne doit pas avoir été configuré ni utilisé pour un encaissement. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Avant de renvoyer un produit, merci de nous contacter pour validation. Vous serez remboursé sous 14 jours à la réception du produit.
Livraison en France
Pour les appareils (terminaux, pinpad, lecteur de chèque…), nous livrons par Chronopost en J+1 et par Colissimo suivi. Pour les accessoires et les petits colis, nous livrons en Colissimo (à partir de 5 euros) ou par Chronopost en J + 1 (à partir de 15 euros). Pour la France, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 350 euros HT. Dans ce cas, vérifiez bien que la livraison gratuite est cochée !
- Livraison gratuite au dessus de 350 € HT.
- Livraison par Chronopost en J + 1.
- Livraison par Colissimo suivi en J+2 à J+4.
- Envoi le jour même pour les commandes réalisées avant 12h.
Livraison en Belgique et en Suisse
Pour la Belgique, nous livrons uniquement par Chronopost en J +1. Les prix de livraison sont les suivants: < à 1 Kg: 46 € 1 à 2 Kg: 55 € 2 à 3 Kg: 65 € 3 à 4 Kg: 76 € 4 à 5 Kg: 87 € + de 5 Kg: 150 €
Pour la Suisse, nous livrons uniquement par Chronopost en J +1. Les prix de livraison sont les suivants: < à 1 Kg: 86 € 1 à 2 Kg: 104 € 2 à 3 Kg: 123 € 3 à 4 Kg: 137 € 4 à 5 Kg: 150 € + de 5 Kg: 150 €
Nos experts à vos côtés
Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou poser vos questions pour l'achat d'un produit ou service ?
Nous sommes à votre disposition.
Service gratuit du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
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