Cette prestation d’assistance inclue la configuration sur votre TPE d’une (01) domiciliation contact et d’une (01) domiciliation sans-contact.
Notre Service Technique fera l’initialisation ou le changement de la domiciliation de votre terminal de paiement CB Ingenico ou Verifone à distance par téléphone.
Changement de domiciliation bancaire TPE par téléphone
Vous avez récupéré votre nouvelle carte de domiciliation bancaire (contact & sans-contact) auprès de votre banque? Vous souhaitez intégrer cette nouvelle domiciliation sur votre terminal de paiement?
Les techniciens VTPE vous configurent, paramètrent et testent correctement votre nouvelle domiciliation bancaire sur votre terminal de paiement Ingenico ou Verifone.
Pour rappel, le paramétrage de la domiciliation bancaire est INDISPENSABLE pour lier votre compte commerçant à votre lecteur de carte bancaire et pour que l’appareil puisse fonctionner correctement (télécollecte, validation de transactions, passerelle monétique, etc.).
Modalité d’exécution du service :
– Paramétrage ou changement de domiciliation effectué par téléphone par notre Service Assistance Technique (dans le cas où vous n’avez pas acheté votre terminal sur Vtpe ou si vous n’avez pas pris de maintenances TPE avec l’achat du terminal).
– Paramétrage ou changement d’(01) domiciliation CB contact + (01) domiciliation CB sans-contact pour (01) terminal de carte bancaire.
– Prestation de service de configuration réalisable en une seule fois (nous vous convions donc de vous munir de vos numéros de domiciliation au moment de l’intervention de nos techniciens).
Prestation pour gamme de TPE & lecteur CB :
- Changement de domiciliation TPE Ingenico DESK/5000
- Changement de domiciliation TPE Ingenico MOVE/5000
- Changement de domiciliation TPE Ingenico IWL250
- Changement de domiciliation TPE Ingenico ICT250
- Changement de domiciliation TPE Ingenico ICT220
- Paramétrage domiciliation TPE Verifone V200c
- Paramétrage domiciliation TPE Verifone V240m 3G
- Paramétrage domiciliation TPE Verifone V240m Wifi
- Paramétrage domiciliation TPE Verifone VX675
- Paramétrage domiciliation TPE Verifone VX520
Si vous avez plusieurs numéros de domiciliations (plusieurs comptes bancaires) et souhaitent les configurer sur votre lecteur bancaire, veuillez commander la prestation suivante : Paramétrage Multi-domiciliation TPE.
Retour et remboursement
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-3 du Code de la consommation, régissant les règles applicables à la mise en œuvre du droit de rétractation entre professionnels, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, uniquement si vous réunissez les conditions sinequanones stipulées par l’article L. 221-3 du Code de la consommation.
Aucun retour ne peut être effectué sans notre accord préalable et conformément aux dispositions de l'article L. 221-3 du Code de la consommation. Pour le renvoi d'un produit, celui-ci ne doit pas avoir été configuré ni utilisé pour un encaissement. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Avant de renvoyer un produit, merci de nous contacter pour validation. Vous serez remboursé sous 14 jours à la réception du produit.
Livraison en France
Pour les appareils (terminaux, pinpad, lecteur de chèque…), nous livrons par Chronopost en J+1 et par Colissimo suivi. Pour les accessoires et les petits colis, nous livrons en Colissimo (à partir de 5 euros) ou par Chronopost en J + 1 (à partir de 15 euros). Pour la France, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 350 euros HT. Dans ce cas, vérifiez bien que la livraison gratuite est cochée !
- Livraison gratuite au dessus de 350 € HT.
- Livraison par Chronopost en J + 1.
- Livraison par Colissimo suivi en J+2 à J+4.
- Envoi le jour même pour les commandes réalisées avant 12h.
Livraison en Belgique et en Suisse
Pour la Belgique, nous livrons uniquement par Chronopost en J +1. Les prix de livraison sont les suivants: < à 1 Kg: 46 € 1 à 2 Kg: 55 € 2 à 3 Kg: 65 € 3 à 4 Kg: 76 € 4 à 5 Kg: 87 € + de 5 Kg: 150 €
Pour la Suisse, nous livrons uniquement par Chronopost en J +1. Les prix de livraison sont les suivants: < à 1 Kg: 86 € 1 à 2 Kg: 104 € 2 à 3 Kg: 123 € 3 à 4 Kg: 137 € 4 à 5 Kg: 150 € + de 5 Kg: 150 €
Marque du produit
Nos experts à vos côtés
Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou poser vos questions pour l'achat d'un produit ou service ?
Nous sommes à votre disposition.
Service gratuit du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
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