En France, le paysage bancaire est en pleine transformation. Alors que les paiements en espèces reculent fortement – ne représentant plus que 51 % des transactions des particuliers contre 68 % en 2017 – les distributeurs automatiques de billets (DAB) deviennent de moins en moins rentables pour les banques. Face à cette évolution, BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel et CIC ont décidé de regrouper leurs machines/ distributeurs sous une nouvelle marque commune : Cash Services.
Cash service : Un service mutualisé pour plus d’efficacité
Plutôt que de continuer à entretenir séparément leurs propres réseaux de DAB, les quatre enseignes ont choisi de les mutualiser dans un objectif de rationalisation des coûts et d’amélioration du service. Les nouveaux distributeurs Cash Services seront plus polyvalents, offrant un panel complet d’opérations bancaires : retraits, dépôts d’espèces ou de chèques, virements, consultation de compte, etc.
Ce réseau commun, en cours de déploiement, vise à installer 7.000 sites d’ici 2026. Selon BNP Paribas, 1.000 automates seront en place d’ici fin juin 2025, puis 3.000 avant la fin de l’année. En contrepartie, environ 3.000 DAB seront progressivement retirés, notamment dans les zones urbaines où leur usage est en nette diminution.
Un accès réservé (pour le moment) aux clients des banques partenaires
Ces nouveaux distributeurs seront réservés en priorité aux clients des quatre banques à l’origine du projet. Ils pourront accéder à tous les services de leur banque habituelle depuis n’importe quels distributeurs du réseau Cash Services, que ce soit en agence ou en libre accès dans des lieux publics. Pour l’instant, aucune information n’a confirmé une ouverture de ces services aux clients d’autres établissements.
Un dispositif pensé aussi pour les zones peu desservies
Dès le deuxième trimestre 2025, une offre dédiée aux collectivités locales verra le jour. Elle permettra aux communes – y compris celles sans agence bancaire – de financer l’installation d’un automate Cash Services afin d’offrir à leurs habitants un point d’accès bancaire de proximité. Une mesure qui vise à lutter contre la fracture bancaire et renforcer l’inclusion financière sur l’ensemble du territoire.
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