La fin de la ligne téléphonique fixe (RTC) pour les terminaux de paiement bancaires

Le Réseau Téléphonique Commuté (appelé RTC) est celui utilisé par une grande majorité des opérateurs téléphoniques. Elle leur permet historiquement de bien acheminer les communications par téléphone fixe de leurs clients. Elle existe depuis maintenant plus de 30 ans, et commence sérieusement à être obsolète surtout depuis l’apparition et le déploiement des réseaux IP (ou Internet).

Une obsolescence inévitable

En effet, chaque technologie est vouée un jour à être dépassée par une nouvelle, plus rapide et plus performante. Cette règle d’or s’applique bien sur dans le domaine de la télécommunication. Le RTC a fait du bon travail, mais il est temps pour lui de laisser sa place à ses successeurs, dont le plus performant est la voix en IP (Internet Protocol), c’est à dire par accès Internet.

Plusieurs raisons expliquent cette transition :

1- Tout d’abord les coûts impliqués dans le RTC :

• Pour les opérateurs téléphoniques, la maintenance des commutateurs est très onéreux. Entre leurs consommation en électricité et la difficulté de trouver des pièces pour leurs réparations, il s’agit d’un entretien compliqué.
• Pour les consommateurs, même son de cloche. Dans le cadre de l’utilisation de votre terminal de paiement électronique (TPE), le connecter en RTC représente un fort coût :
  Vous devez à la fois payer pour un abonnement mensuel RTC d’environ 15 €, et également payer à CHAQUE transaction effectuée par un de vos clients. Plus vous ferez de transactions, plus vous paierez cher, alors que les nouvelles passerelles monétiques en IP ou GPRS vous permettent de payer à un tarif inférieur un forfait par mois pour bénéficier d’un nombre de transactions ILLIMITE et sans frais.

2- Ensuite, les performances de l’Internet Protocol (IP) :

• L’Internet Protocol (IP) est à l’heure actuelle le meilleur moyen de communiquer pour votre terminal bancaire IP (tpe ADSL). Utilisant donc les réseaux Internet (ADSL, CÂBLE, FIBRE), ce mode de communication est le plus rapide et le plus performant.

  Prenons une situation concrète :

  • Vous voulez encaisser un client en RTC : Vous allez donc payer cher (abonnement + à chaque transaction) en plus de devoir attendre environ 30 secondes par transaction! Imaginez-vous face à une file d’attente et devoir attendre ces 30 secondes à chaque client. Vous pouvez perdre un temps considérable lors de l’encaissement.
  • Vous voulez encaisser un client en IP : Il existe toujours un coût, celui de la passerelle monétique (7€/mois sur VTPE). Mais ce coût est forfaitaire, c’est à dire qu’il fonctionne comme un abonnement mensuel. Ces 7€ par mois seront les seuls que vous dépenserez pour bien transférer TOUTES les transactions de vos clients: vous ne paierez plus de commission à chaque encaissement comme pour le RTC. En plus de ça, une transaction en IP dure en moyenne 3 secondes seulement (comparativement aux 30 longues secondes du RTC). Cela fluidifiera considérablement le passage en caisse de vos clients.

Vous l’aurez compris, le RTC devient obsolète surtout parce qu’on a trouvé une meilleure solution.

Orange (anciennement France Télécom) est l’entreprise détentrice du RTC et des lignes téléphoniques fixes en France. Dans un communiqué datant de mars 2017, on comprend que le plan de retrait des lignes RTC en France a commencé et se scinde en plusieurs étapes.

En premier lieu, l’arrêt des ouvertures de nouvelles lignes téléphonique RTC tout simplement. Viendra ensuite, étendue sur plusieurs années, “l’extinction à proprement parler” du service RTC en enlevant petit à petit les plaques (zones de desserte). Vos opérateurs téléphoniques seront en charge de vous trouver une solution lors de la première phase, mais il vous faudra trouver une solution pour la phase d’extinction. La meilleur étant encore une fois de passer sur une communication en IP via Internet.