Quand la file s’allonge devant la caisse aux heures de pointe et que le terminal de paiement mette trois secondes de trop à valider chaque transaction, qu’il capte mal ou qu’il tombe en panne, pour les clients c’est de la déception et une perte de temps. Pour le commerçant c’est une perte de clients, de ventes, de crédibilité et une mauvaise presse.
C’est dans ces moments types qu’on mesure vraiment ce qu’on attend d’un TPE bancaire professionnel. Pas seulement qu’il encaisse, mais qu’il suive. Les TPE Android centralisés sont nés de ce besoin. Plus proches d’un smartphone que d’une machine carte bleue classique, ils misent sur un écran tactile, une connexion permanente aux services du paiement et des fonctions métiers dépassant du simple paiement par carte : suivi des transactions en temps réel, télécollecte automatisée et stockée dans le nuage (serveurs informatiques sécurisés), fonctionnement de backup sans réseau (backup offline), accès à des applications métier, assistances et maintenance en cas de panne.
Reste une question simple, derrière les arguments commerciaux : qu’est-ce que ça change concrètement pour vous ? Cet article fait le tour du fonctionnement de ces terminaux de paiement de nouvelle génération dits « TPE centralisés« , des services qu’ils rendent au quotidien et des limites à garder en tête avant de s’équiper.
Comment fonctionne un TPE Android centralisé ?
Systématiquement les TPE bancaires centralisés sont connectés à des services internet dans le nuage (cloud), les transactions sont directement transférées sur des serveurs bancaires sécurisés PCI DSS, une certification obligatoire en France et règlementée par le Groupement d’Intérêt Économique Cartes Bancaires CB (GIE CB). Toutes les transactions et les tickets clients sont alors téléchargés sur ces serveurs.
Avantages des TPE bancaires centralisés
Forts de leur expansion, les TPE centralisés possèdent plus d’applications de paiement pour satisfaire les besoins des commerçants. Il est par ailleurs possible de bénéficier, comme chez VTPE – Vente terminal de paiement, d’une plateforme en ligne de gestion du parc de TPE et de visualisation des transactions.
Grâce aux TPE bancaires Android centralisés vous n’avez plus besoin de conserver vos tickets commerçant de télécollecte. Vous pourrez directement consulter vos transactions en ligne et les télécollectes seront automatiques. Si votre terminal venait à tomber en panne, aucun problème puisque aucune transaction n’est stockée sur votre appareil.
Un Package de services à valeur ajoutée
Chez VTPE, des services de gestion, de communication, d’assistance et de maintenance sont inclus dans l’offre centralisée, vous profiterez ainsi de nombreux avantages :
Traitement des transactions plus rapide : Avec les lecteurs CB Android centralisés, vous profiterez de vitesses de transactions plus rapides et donc d’un temps d’attente réduit pour les clients, améliorant ainsi leur expérience d’achat.
Multi-passerelle et redondance de connexion : Les passerelles IP + 4G incluses dans nos formules de communication centralisée assurent une connexion stable et sécurisée, essentielle pour traiter les paiements en temps réel sans interruption. Avec cette double connectivité, vous avez une solution de secours intégrée. En cas de défaillance de la connexion internet principale, la connexion 4G prend le relais et vice-versa évitant ainsi l’insatisfaction des clients. (passerelle monétique moins chère comparée au prix de passerelle monétique pour TPE Android autonome)
Options de déploiement flexibles : Installez votre TPE n’importe où, quelle que soit la disponibilité du Wi-Fi. La passerelle monétique IP + 4G permet d’installer votre système de paiement dans des endroits éloignés ou occasionnels, augmentant ainsi la portée de votre entreprise.
Une assistance téléphonique 7j/7: En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre terminalde paiement, un simple appel suffit pour bénéficier d’une assistance technique téléphonique immédiate. Des techniciens expérimentés vous guideront pas à pas pour résoudre le problème.
Remplacement rapide du terminal à J+1 : Si vous avez opté pour la maintenance Priority et que votre terminal ne peut être réparé à distance, un terminal de remplacement identique vous sera envoyé. Vous éviterez ainsi les longues périodes d’indisponibilité et assurerez la continuité de votre activité de paiement.
Mises à jour logicielles automatisées : Votre terminal carte bancaire restera toujours à jour grâce aux mises à jour logicielles régulières déployées via le réseau centralisé. Cela garantit une sécurité optimale contre les piratages et les bugs logiciels, et vous permet de profiter des dernières fonctionnalités disponibles.
La maitrise du coût : Avec un contrat de maintenance inclus, vous profitez d’un forfait mensuel qui couvre l’ensemble des prestations de communication, application de paiement, assistance et maintenance du terminal.
Les limites à prendre en compte avant de s’équiper
Le coût global de fonctionnement, incluant la maintenance, la communication, la carte SIM monétique et la plateforme de visualisation, est plus onéreux que celui des terminaux bancaires autonomes.
Le paramétrage du terminal ne peut être fait que par le biais de votre mainteneur pour des raisons de sécurité monétique.
Ne perdez plus de temps, faites le bon choix dès le début ! Vous pouvez nous contacter par chat, email ou par téléphone au 01 80 75 04 78 pour être conseillé sur votre prochain achat de terminal de paiement électronique.
