La majorité du parc de TPE bancaires français est composée de machines cartes bleues dites « autonomes ». Un TPE Android autonome enregistre les transactions directement dans le terminal jusqu’à la télécollecte. Découvrez son fonctionnement, ses avantages, ses limites et les points à vérifier avant de choisir ce type de terminal de paiement bancaire.
Comprendre les TPE Android autonome
Lorsque vous possédez un terminal de paiement autonome, les transactions restent stockées sur votre terminal en attente de télécollecte. La « télécollecte » est l’action qui consiste à transférer de manière sécurisée les transactions de votre terminal vers les serveurs bancaires.
Avantages des TPE Android autonomes
Le premier avantage que l’on retrouve pour nos terminaux de paiement autonomes est le prix en plus d’être moins complexes à prendre en main et à paramétrer. En effet, leur coût global de fonctionnement, comprenant la maintenance et la passerelle monétique, s’avère être moins onéreux sur le long terme. Par ailleurs, les possibilités de passerelle et de maintenance sont multiples chez VTPE : en fonction de la machine carte bancaire choisie vous pourrez prendre des passerelles mobiles et/ou IP.
Pour la maintenance, nous vous conseillons une maintenance Priority qui vous assure un le remplacement de vos machines en cas d’impossibilité de dépannage par téléphone. Concernant la carte de domiciliation, elle vous est directement fournie par votre banque pour permettre le paramétrage, l’initialisation et l’activation de votre appareil. Les terminaux de paiement autonomes sont particulièrement adaptés aux commerçants souhaitant tout gérer uniquement depuis leur terminal de paiement.
Limites, obligations et points de vigilance avec les TPE autonomes
Les applications de paiement disponibles sur les TPE Android autonomes se font moins nombreuses que sur les TPE Android centralisés.
Pour la gestion des tickets commerçants, il est légalement obligatoire de stocker les tickets commerçants et les tickets de télécollecte jusqu’à 13 mois après émission du ticket. Cette obligation de la Banque de France permet d’avoir des preuves de règlement, notamment en cas de contestation ou de litige concernant des transactions.
Du point de vue de la télécollecte, si au cours d’une journée votre machine tombe en panne et que vous n’avez pas effectué de télécollecte, vos transactions seront alors bloquées.
TPE bancaire autonome en panne avant télécollecte : que faire ?
1- Dans un premier temps, si vous avez souscrit une maintenance, vous pourrez renvoyer votre terminal chez votre mainteneur qui fera tout pour récupérer vos transactions en attente.
2- Si la télécollecte s’avère finalement impossible, il faudra vous rapprocher de votre banque accompagné de vos tickets commerçant correspondants aux transactions bloquées dans le terminal de paiement. Sans ces tickets, les transactions seront considérées comme définitivement perdues. Si vous n’avez pas souscrit de contrat de maintenance Priority, les risques seront plus importants, il faudra alors contacter le fabriquant (Ingenico, Newland, Verifone ou Pax) pour demander une réparation de la machine carte bancaire à vos frais. Si les transactions bloquées à l’intérieur sont irrécupérables, pareillement il faudra vous rapprocher de votre banque pour apporter les tickets commerçant conservés.
Ne perdez plus de temps, faites le bon choix dès le début ! Vous pouvez nous contacter par chat, email ou par téléphone au 01 80 75 04 78 pour être conseillé sur votre prochain achat de terminal de paiement électronique.
