« Vous souhaitez un ticket de caisse ? » est la phrase que vous connaîtrez par cœur dès le 1er août. En effet, c’est à partir de cette date que la loi Anti-Gaspillage et Economie Circulaire (AGEC) qui vise à limiter la circulation des tickets de caisse en France sera appliquée. Votée en 2020 pour une arrivée au 1er janvier 2023, elle aura longuement été décalée en cause de l’inflation. Cette mesure à double impact nous permettra à la fois de réduire l’exposition des commerçants comme des clients au Bisphénol A, une substance toxique présente dans les tickets et qui se diffuse au contact de la peau. Cette mesure permettra également de réduire l’empreinte carbone de chacun, sachant que chaque année 30 milliards de tickets sont imprimés en France nécessitant 25 millions d’arbres coupés et 18 milliards de litres d’eau pour 150 000 tonnes de tickets jetés chaque année. Sont concernés la plupart des commerçants mais les tickets de caisse automatiques demeureront pour les prestataires de services ou pour la vente de biens durables. Tous les tickets ne sont pas concernés, seuls sont concernés les tickets de carte bancaire, les bons d’achats et les tickets d’automates. Et leur remplacement sera possible par un SMS, un mail, ou même un QR code que le client devra scanner, rien de plus simple ! Et sur les tickets qui demeureront systématiques à l’impression nous retrouverons les prestations de services pour les factures ou alors les biens durables tels que les objets électroniques, informatiques et électroménagers.
Vous êtes un commerçant équipé d’un TPE Ingenico ou TPE Verifone et à la recherche d’une solution pour stopper l’impression automatique des tickets ou reçus clients ? Vous vous posez la question du comment avec mon TPE puis-je bloquer l’édition systématique des reçus clients ? Comment faire pour ne plus imprimer systématiquement un ticket client sur un TPE bancaire ?
La majeure partie des terminaux de paiement bancaires, Ingenico ou Verifone, impriment à chaque paiement le reçu client et le ticket commerçant. Pour répondre à la nouvelle règlementation sur l’impression des tickets à la demande, les constructeurs de terminaux de paiement – Ingenico, Verifone, Pax – ont sorti des logiciels pouvant s’installer sur leurs lecteurs de cartes bancaires.
Ingenico a sorti le logiciel « Service », appelé aussi « Ticket Service ». Verifone a sorti une nouvelle mise à jour de son système d’exploitation rajoutant une option de gestion d’impression au sein de ses paramètres. Ainsi, il est maintenant possible de choisir l’impression ou non du ticket client lors d’une transaction. En plus, Ils sont en adéquation avec la nouvelle loi qui entre en vigueur le 1er Août 2023 sur l’interdiction de l’impression systématique des tickets de caisse.
Comment paramétrer l’impression des tickets de votre terminal de paiement (TPE) ?
Découvrez maintenant comment gérer l’impression de vos tickets CB sur votre lecteur de carte bancaire Ingenico, Verifone ou Pax Technology.
Grâce à nos techniciens monétiques, nous vous ferons part régulièrement de petites astuces techniques qui vous permettront d’améliorer au quotidien l’utilisation de votre machine CB.
1- Comment paramétrer l’impression des tickets de votre TPE Ingenico ?
Le logiciel Ticket Service pour les TPE Ingenico : Le logiciel « Ticket Service » sur un TPE Ingenico offre la possibilité d’enregistrer le choix d’imprimer ou non les tickets clients (renoncement du ticket client). Au sein du logiciel, le menu « ticket porteur » dans le logiciel permet de mémoriser le choix d’impression ou non du ticket de votre appareil. Le commerçant peut choisir ainsi d’imprimer ou non le ticket de caisse du client lors d’une transaction.
Cette fonctionnalité du choix d’impression du « ticket porteur » est prise en compte sur les TPE Ingenico Desk 5000, les TPE Ingenico Move 5000, les TPE Ingenico IWL 250, les TPE Ingenico ICT250 et la gamme de TPE fixe ICT220 série.
Passons aux différentes étapes pour activer cette fonctionnalité sur la gamme TETRA d’Ingenico :
- Assurez-vous d’être à l’accueil en appuyant sur la touche grise
- Appuyez sur le bouton tactile rouge « PARAM » ou sur la touche jaune fléchée
- Ensuite appuyez sur le bouton tactile « SERVICE » ou sur le bouton numéro assigné
- Appuyez sur le bouton « TICKET PORTEUR » ou sur le bouton numéro assigné
- Enfin choisissez l’option qui vous convient le mieux entre « Toujours imprimer » ; « Proposer impression » et « Jamais imprimer »
- C’est bon ! Votre TPE est prêt à laisser l’impression du ticket au choix du client !
2- Comment gérer l’impression des tickets de votre TPE Verifone ?
Logiciel ticket client des TPE Verifone : Pour la marque Verifone Engage (V200c, V240m) les options d’impression ne sont disponibles qu’à partir de la version ADK 4.4.17.
Cependant, pour bénéficier de la mise à jour la version 4.4.17, il faut que tous les contrats inclus CB Proxy et CB Sans Contact soient ouvert en version 5.5 en se renseignant auprès de son conseiller bancaire, sinon les logiciels initialisés ne fonctionneront plus et l’encaissement sera impossible.
L’applicatif « Ticket client » du TPE mobile Verifone V240m ou du TPE fixe Verifone V200c offre la possibilité d’enregistrer le choix d’imprimer ou non les tickets clients. Ainsi, s’il existe un paramètre « Impression » dans le logiciel « Applicatif » puis « Ticket client », le commerçant peut choisir d’imprimer ou non le reçu du client lors de la transaction.
Passons aux différentes étapes pour activer cette fonctionnalité sur les TPE Verifone Engage :
- Depuis l’accueil, appuyez sur le bouton vert « Réglages »
- Ensuite appuyez sur « Applicatif »
- Appuyez sur « ticket client »
- Choisissez l’option qui vous convient entre « non-imprimé », « imprimé » ou « choix client »
3- Comment configurer l’impression des tickets de votre TPE PAX ?
Rien de plus simple ! Tous les terminaux de paiement PAX, sous Android, proposent déjà nativement la gestion d’édition des reçus clients, à l’instar du fameux TPE Pax A920 Pro, le terminal CB mobile 4G de la marque ou du PAX A80, le lecteur de carte bancaire fixe de la marque.